Цветная типология DISC: все какие-то странные, в чем дело?

Американский психолог, изобретатель «детектора лжи» и PR-директор компании Universal Уильям Марстон наблюдал за поведением людей в разных ситуациях. Он отметил, насколько по-разному люди воспринимают и реагируют на окружающую среду и распределил их на четыре цветных категории. Свои наблюдения он описал в книге «Эмоции здоровых людей» в 1928 году в виде модели DISC, а впоследствии американский психолог Джон Гайер более углубленно изучил ее и сформулировал первые подробные критерии оценки, создавая тесты для определения личности.  

Модель выглядит как круг, разделенный на четыре части:

D — Dominance — доминирующие — красные — показатель отношения к трудностям и проблемам.

I — Influence — влиятельные — желтые — показатель общения с людьми.

S — Steadiness — постоянные — зеленые — показатель отношения к переменам.

С — Compliance — соответствующие — синие — показатель отношения к правилам и нормам. 

Можно заметить сходство с четырьмя типами темперамента, которые исследовал Гиппократ еще в IV веке до нашей эры, и это совершенно верное наблюдение. Согласно учению Гиппократа, людей также можно было условно разделить на четыре вида в зависимости от количества определенных жидкостей в организме. Объединим обе типологии: активные сангвиники (кровь) — красные, импульсивные холерики (желтая желчь) — желтые, спокойные флегматики (лимфа) — зеленые, осторожные меланхолики (черная желчь) — синие. В обоих случаях типы личности у людей могут быть смешанными, но обычно доминирует лишь один из них.

Рассмотрим модель DISC более подробно.

Красные всегда идут вперед, их не пугают сложности, они видят цель и следуют за ней. Их девиз — «Нет ничего невозможного». Красные нетерпеливы, ценят свое время и не любят рассусоливать. Они могут быстро проанализировать ситуацию, а затем честно и беспристрастно высказать свое мнение, что для других может показаться слишком резким и некорректным. Красные не боятся конфликтов, споры — это стиль их общения и неотъемлемая часть беседы. Они могут показаться достаточно эгоистичными и самоуверенными, но всегда готовы брать на себя ответственность и принимать решения, что является важным качеством любого руководителя. В окружении красных люди могут чувствовать себя некомфортно, чувствуя давление, так как для красных важно контролировать ситуацию, знать больше, чем другие. Красные активно интересуются всем вокруг, но им не важны подробности. 

Пример: — Я думаю, что выступить перед руководством с предложением о реструктуризации отдела нужно кому-то из наших красных сотрудников. Они не испугаются отрицательной реакции руководства и смогут доказать, что компании это необходимо.

Желтые — максимально общительные и эмоционально раскрепощенные люди. Они легкие на подъем, стараются поднять настроение окружающим — так называемые «ходячие позитивчики». Желтые могут разрядить любую некомфортную ситуацию с помощью шутки, но иногда окружающие могут устать от их излишней суетливости и разговорчивости. Если сравнивать их с красными, представители обоих цветов быстро принимают решения, но, в отличие от красных, желтые часто не могут объяснить, почему они так сделали.

Они быстро вдохновляются и любят вдохновлять окружающих. Желтые идеально подходят для запуска проекта, но не для завершающей стадии, так как им сложно долгое время быть заинтересованными одной темой. Они с трудом справляются с административными задачами, им сложно сконцентрироваться на цифрах и документах, зато у них всегда много креативных идей. 

Пример: — Слишком скучно, пора найти что-то свежее. Нам срочно нужен желтый кандидат на позицию копирайтера/дизайнера! 

Зеленые ассоциируются со спокойствием и размеренностью. Они отличаются стремлением создать гармонию вокруг себя. Для них важна стабильность и баланс во всем, что их окружает, поэтому зеленых можно назвать консервативными. Они прекрасные слушатели, их слова могут действовать на окружающих как успокоительное. Они избегают конфликтов, очень терпеливые, часто плывут по течению, стараются не проявлять излишней инициативы и в большинстве случаев считают, что все проблемы решатся сами по себе. 

Тем не менее зеленые могут быть настойчивыми, они вполне способны медленно, но уверенно переубедить человека изменить свою точку зрения, не позволяя агрессивное поведение. Они часто бывают слишком доверчивыми и наивными, больше верят мнению авторитетных для них людей, чем очевидным фактам. Зеленые, как настоящие альтруисты, могут пожертвовать своими собственными желаниями ради чего-то, казалось бы, более важного для всего человечества.

Пример: — Наш зеленый помощник генерального директора всегда сможет найти удобное для вас время на прием, даже когда у шефа аврал. Обратитесь к нему, он что-нибудь придумает.

Синие — самые осторожные, молчаливые, аккуратные и скрупулезные из всей четверки. Для них путь к решению задачи всегда важнее самого решения. Они всегда заняты — по нескольку раз перепроверяют свои действия и безостановочно пробираются через лавину информации, надеясь, что найдут что-то еще. Синим присуще логическое и рациональное мышление, они плохо воспринимают абстрактное, им всегда нужна конкретика и доказательства. Часто бывает, что из-за зацикленности на деталях, ошибках и потенциальных последствиях, синие выглядят занудными пессимистами. Вдобавок может показаться, что они слишком придираются к окружающим, но зато они знают столько полезного, что рядом с ними возникает ощущение полной безопасности и контроля ситуации. Поэтому, если нужно сделать отчет, решить многоуровневую сложную задачу или найти информацию — синие справятся лучше всех. 

Пример: — Позовите кого-нибудь из синих, мы застряли в этой таблице!

Для подтверждения того, что всех людей можно разделить на категории по  DISC-методу, можно поручить распределенным по цветовым группам участникам  создать что-то новое: например, придумать бренд товара и провести его презентацию. Идеи людей из одинаковых цветовых групп будут похожими.

Однажды группа коучей в бизнес-школе провела эксперимент. После теста на DISC участников распределили на группы по цвету и дали задачу: за определенное время построить бумажную башню из подручных материалов. 

Громко и эмоционально участвуя в процессе, красные построили громоздкую и кособокую башню быстрее всех.

У синих башня получилась максимально простой, аккуратной и устойчивой, будто команда использовала все свои знания по сопромату и учла все принципы эргономики.

Башня желтых выглядела оригинально с разноцветными креативными вставками и наклейками. 

Зеленые не успели построить и половину башни. Они много общались друг с другом и не заметили, что время прошло, зато они договорились о будущих совместных рабочих проектах. 

• Чтобы организовать команду, нужно определиться, какие задачи она должна выполнить. Не стоит поручать создание оригинальной рекламной презентации синему, а сбор информации желтому. Предоставьте желтому итоговые данные, собранные синим, для оформления в интересную упаковку, а красного попросите выступить с презентацией.

• Если в команде есть только синие и красные, конфликт скорее всего будет неизбежен, поэтому пригласите в нее зеленого, который поможет сгладить обстановку.

• Учитывая особенности поведения и восприятия каждого из членов команды, желательно предложить команде информацию, которая будет доступна, полезна и интересна для каждого. Добавьте конкретику в виде цифр и фактов для синих, обоснуйте цель для зеленых, покажите план действий для красных и оформите материал в креативном стиле для желтых. 

• Не стоит принятие каких-либо серьезных решений на долгосрочную перспективу желтому или зеленому, так как желтый может не продумать последствия своего решения, а зеленый так и не сможет заставить себя решиться на что-то новое и рискованное.

Таким образом, определение личности по типу DISС может помочь избежать конфликтных ситуаций в команде и подобрать нужных людей для выполнения требуемых задач.

Подробные тесты на DISC платные, но в качестве ознакомительного материала можно использовать следующие ссылки:

1. Первый вариант — участница Школы менеджеров «Стратоплан» привела примеры легких тестов для проверки своего типа личности, которые ей предлагали на семинарах. 

2. Второй вариант  — Open DISC Assessment Test, созданный в рамках проекта OpenPsychometrics и основанный на научно-статистических методах.