EduDo 2.0 — приложение с развивающим видеоконтентом перезапускается с кардинально новой концепцией

Ранее мы уже писали про создание идеи и историю развития EduDo, как EduDo привлек инвестиции, о его первом релизе на рынке, и о том, как он стал продуктом недели на Product Hunt.

После нового релиза мы снова связались с фаундером EduDo Юрием Шлагановым, чтобы одними из первых рассказать об изменениях в проекте. 

«Мы всегда позиционировали себя как платформу с развивающим контентом и ставили целью упрощение процесса саморазвития. В декабре 2020 года был выпущен MVP на iOS, с тех пор мы привлекли более 30 тысяч пользователей и 100 создателей контента, «подняли» $500 000 Pre-seed инвестиций, стали мобильным приложением года по версии Product Hunt, собрали обратную связь от пользователей, продуктовые метрики и — решили изменить направление и сделать пивот», — отметил Юрий.

В чем суть обновления?

Цель EduDo 2.0 остается такой же, но концепция будет другой. Если ранее мы создавали приложение в стиле TikTok с развивающим контентом, то сейчас мы создаем платформу для асинхронных дискуссий в видеоформате.

Почему Вы решили обновиться кардинально?

Для роста любой платформы, на которой пользователи генерируют контент, нужна четкая механика их взаимодействия и ответ на вопрос: «Зачем мне публиковать контент именно здесь?». Для нас важно, чтобы пользователи не только заходили в наше приложение в поисках инсайтов, но и оставались, приходили еще и еще, чтобы узнать новое, чему-то научиться, поделиться мнением и получить обратную связь. Иными словами, возможность дискутировать в самом нативном формате дает пользователям больше мотивации, чтобы прийти в EduDo.

После первого запуска мы проанализировали свой Retention и поняли, что потенциал есть: из пользователей, которые нашли для себя ценность и хотя бы раз показали это каким-либо социальным действием (лайк, коммент, шер или подписка), почти 34% оставались на платформе после первого месяца. Такой Retention для Consumer Social платформ очень неплох, к примеру, у Snapchat и TikTok эти цифры равны 26% и 23% соответственно.

Однако таких пользователей было немногим больше 13% от всего количества, хотя бы раз зашедших на платформу. Из чего мы сделали вывод — чтобы увеличить число людей, которые к нам придут, что-то сделают и в итоге останутся, нужно: во-первых — вовлечь пользователей в обсуждения, а во-вторых — сократить промежуток времени между тем, как юзер входит в приложение и нашим «a-ha!»-моментом (нахождением такого контента, который вызовет желание сделать социальное действие). 

Можно было бы сделать это экстенсивным путем — сфокусироваться на юзер-профиле тех, кто быстрее находит для себя релевантный контент, привлекать только их и  стимулировать в дальнейшем на создание контента друг для друга. Однако таким путем мы бы ограничили себе upside — возможность для потенциального роста. Поэтому был выбран другой путь — с поиском более четкой механики взаимодействия пользователей, которая не только даст им понятные правила игры и больше ценности, но и не ограничит нас в росте.

Для этого было решено сделать две вещи: обеспечить постоянный приток контента от пользователей и максимально упростить им путь к нахождению релевантного для них контента. Для того чтобы справиться с первой задачей, необходимо было предложить пользователям кристально четкую механику взаимодействия на платформе — и такой механикой как раз и были выбраны обсуждения в формате коротких видео.

Наша новая концепция потенциально решает и вторую проблему — поиск релевантного контента. Тут все очень просто: бОльшее количество контента на платформе — выше вероятность того, что пользователь найдет среди него релевантный для себя.

Почему именно сейчас?

Каждая новая идея должна быть реализована своевременно. Неважно, какая у тебя инновационная идея, если рынок не готов ее принять. К примеру, первые планшеты появились еще в начале 90-х и никому вообще оказались не нужны.

Если бы кто-то начал делать платформу на основе концепции общения с помощью видео два-три года назад, она бы точно провалилась — люди не были готовы снимать себя каждый день в повседневном ритме. Сейчас же больше миллиарда людей снимают TikTok, сториз в Snapchat и Instagram, видеосообщения в мессенджерах — общение посредством видео становится не простой частью нашей жизни, а мейнстримом. И мы можем оседлать эту волну.

В чем суть нового формата? 

Людям всегда нравилось что-то обсуждать. Сейчас наиболее распространен текстовый формат — когда в соцсетях, на форумах и платформах, таких как Reddit, Twitter, или Facebook, люди делятся мнениями и обсуждают идеи. Но дело в том, что текст по своей природе более эффективен для передачи данных, статистики или фактов, но не для эмоций. Несмотря на использование в тексте стикеров или смайликов, полностью передать, что в данный момент чувствует собеседник и показать его интонацию — нельзя. 

Мы верим, что видео будет эффективнее для обмена мнениями, так как оно позволяет создать эффект присутствия, что вызывает бОльшее доверие и, следовательно, более плодотворные дискуссии. 

Почему асинхронные дискуссии?

Мы думали над многими вариациями цифровых дискуссий и пришли к выводу, что в настоящем мире синхронная коммуникация не всегда удобна — у людей очень быстрый темп жизни. Вместо звонков мы часто пользуемся аудио или текстовыми сообщениями, которые собеседник может посмотреть или послушать, когда у него появится время. Есть даже такое понятие FOMO (Fear of Missing Out), или синдром упущенной выгоды, когда нам постоянно кажется, что мы пропустили что-то важное. 

Мы же хотим избавить наших пользователей от этого ощущения — асинхронное общение позволит им участвовать в обсуждениях и получать информацию независимо от того, где они находятся и сколько времени у них есть. Оно также дает дополнительное время, чтобы подумать, прежде чем отвечать, — и это также приводит к более плодотворным обсуждениям.

Нельзя сказать, что мы полностью изменили принцип работы платформы — скорее, это кардинальное обновление, поскольку уже имеется база пользователей, которых мы очень ценим и не хотим потерять. Просто при входе в старую версию пользователям предложат обновиться, так что они не потеряют свои данные и регистрироваться им заново не нужно.

В какой-то степени, наша платформа будет комбинацией TikTok и Reddit: после запуска приложения вы погрузитесь в ленту, похожую на TikTok, которая предложит вам различные дискуссии на интересующие темы. В ней можно создавать обсуждения (треды), оставлять видеокомментарии в тредах других людей, голосовать за понравившийся комментарий или топик, делать закладку, шарить контент и подписываться на его автора. 

Тред будет оставаться в ленте, пока он получает новые комментарии. Они же будут сортироваться по вовлеченности, полученной от пользователей — апвоуты, сохранения и прочее. Чтобы понимать, какие пользователи дают другим больше ценности, мы вводим систему кармы. Пользователь получает карму за каждый апвоут на своих видео, а также за каждый комментарий в треде, который он запустил. Здесь на нас также будут работать мотивация и соревновательный дух — возможность получить различные уровни-звания и попасть в таблицу лидеров будет только подогревать интерес пользователей и триггерить их на большую активность.

Будет ли акцент на новую тематику, ранее вы в основном фокусировались на Wellness, Beauty & Fashion, Health, Soft Skills?

Новая тематика будет обязательно. Мы очень глубоко проанализировали интересы наших пользователей на основе собранных качественных (юзер-интервью) и количественных (метрики, опросники) данных и заметили, что контент про технологии, космос и будущее вовлекал наших пользователей в несколько раз больше, чем другие темы. 

Поэтому сейчас мы фокусируемся на людях, заинтересованных в технологической сфере. К тому же, такая аудитория — одна из лучших для привлечения на старте, поскольку у них присутствует «голод» к новым продуктам, они понимают и готовы терпеть некоторые огрехи, которые всегда есть в начале, а также готовы давать качественный фидбэк.

Мы планируем их привлекать, в том числе, путем коллаборации с инфлюенсерами — и это не только про создателей контента, а скорее про уважаемых личностей из мира технологий (партнеров венчурных фондов, успешных предпринимателей, лидеров сообществ и других). Мы сотрудничаем с авторитетными специалистами из основных технологических центров США (Кремниевая Долина, Нью-Йорк, Бостон, Майами, Остин и Сиэтл), чтобы ускорить создание «костяка» нашего комьюнити.

Кого можно назвать вашими конкурентами?

В вертикали Consumer Social есть определенная специфика — ты одновременно конкурируешь со всеми соцсетями, и ни с кем. Это происходит потому, что соцсети настолько комплексны, что очень сложно сказать, какую конкретно проблему решает каждая из них.

Наиболее близкие по духу и задаче существующие решения предлагают дискуссионные платформы, такие как Reddit и Clubhouse, платформы вопросов и ответов, такие как Brainly и Quora, и социальные сети нового поколения — TikTok и Snapchat. 

Сложно оценить точный объем рынка, на который мы выходим, но он несомненно огромен. Это подтверждается несколькими трендами:

• спрос на саморазвитие растет, и растет быстро — исследования говорят о том, что 87% пользователей соцсетей подписываются на авторов контента, чтобы узнать что-то новое;

• также растет спрос на цифровые дискуссии. Опустим довольно изъезженный пример со взрывным ростом Clubhouse, так как он был обусловлен не только спросом на обсуждения в новых форматах, но и стратегией эксклюзивности, которую они мастерски применили, имея прямой доступ к звездам технологического рынка. Лучше всего динамику отражает рост Reddit — 16-летняя платформа, по факту старичок на рынке соцсетей, в 2020 году выросла на 23% и вошла в Топ-3 самых быстрорастущих платформ, уступив только TikTok и Snapchat.

Вы планируете сделать EduDo 2.0 для Android? 

К сожалению, пока нет — для этого нужны ресурсы, которые сейчас направлены на более важные задачи: проверку основной гипотезы и поиск Product/Market Fit. Да, мы понимаем, что владельцам Android-устройств (и, как следствие, нашим планам по масштабированию на рынках, где Android превалирует) придется немножко подождать — и мы постараемся запустить свое приложение для них как можно скорее после того, как найдем точку роста и поймем, как масштабироваться.

Сколько человек в команде EduDo?

Нас 15 человек, условно разделенных на 2 направления: продуктово-техническое и маркетинговое. Команда немного разбросана по миру, но два основных центра притяжения — это Минск, где все начиналось, и Киев, где находится существенная часть сотрудников. 

Каковы ваши планы на будущее?

Мы сделали soft launch (предварительный выпуск продукта или услуги для ограниченной аудитории, своеобразная репетиция перед полным запуском – Startup Jedi) и уже начали получать первую обратную связь от рынка в поисках Product/Market Fit. Параллельно «поднимаем» раунд на $500 000, который позволит нам привлечь больше 100 тысяч пользователей, найти Product/Market Fit и подготовиться к поднятию большого Seed раунда в середине следующего года. 

Несмотря на то, что активный фандрейзинг мы начали только месяц назад, уже имеется несколько диалогов на достаточно продвинутой стадии и hard commit от одного из ранних инвесторов, который поверил в наше новое видение и убедился, что мы как команда готовы его реализовать. Наша большая цель — создать глобальное умное комьюнити, сделав процесс обмена мнениями максимально интуитивным. 

Тут все просто — основное отличие стартапа от обычного цифрового бизнеса заключается в цели. Единственная цель стартапа на ранней стадии — найти и подтвердить работающую и масштабируемую бизнес-модель, остальное вторично.

В абсолютном большинстве случаев такую модель находят не с первого раза, поэтому пивоты — это не просто нормально, это практически обязательно для любого стартапа. А бояться изменений и неопределенности, когда создаешь стартап — это как бояться воды, если хочешь научиться плавать (скорее всего будешь, но преодолеть этот страх критически важно, иначе ничего не получится).

Пробуйте, собирайте обратную связь и инсайты, формируйте на их базе новые гипотезы — и в бой!