Как изменились подходы к работе и отдыху за последние годы — опыт поколения Z

Выберите работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня. Кажется, это Конфуций. И, кажется, каждый из нас имеет свое понимание этой мудрости. Немного обобщим и поговорим о том, какие изменения в традиционное отношение к работе привносит поколение Z. Что ценят его представители? Чего избегают? Как их мотивировать и какой отдых они предпочитают? Обо всем этом узнаете в исследовании по новому инсайту стартап-студии Founders Club.

Для начала разберемся, как понять, каких сотрудников к какому поколению отнести и в чем особенность отношения к работе каждого поколения. 

Традиционалисты — люди, родившиеся с конца 20-х по 1945 год, сегодня составляют лишь около 3% рабочей силы. Это поколение, воспитанное на строгих правилах, его представители привыкли руководствоваться стимулами для достижения поставленных целей. Традиционалисты лояльны, любят помогать другим. Это очень добросовестные работники. Их мотивирует сама должность, а также размер зарплаты и бонусов. Предпочитают формальные отношения непринужденной рабочей атмосфере.

Бэби-бумеры — те, кто родился в 1946-1964 годах. В эти годы наблюдался рост рождаемости, так как после завершения Второй мировой войны люди более оптимистично смотрели на экономику и будущее. Представители этого поколения трудолюбивы, амбициозны, уделяют внимание статусным вещам. Бэби-бумеры не боятся рисковать ради достижения целей, уделяют внимание карьере, им сложно найти баланс между работой и личной жизнью. Не нуждаются в постоянной обратной связи о проделанной работе, их цель — карьерный рост. В то же время им интересно делиться опытом с другими сотрудниками.

Поколение Х — родились между 1965 и 1980 годом. Это поколение независимых людей, которые гордятся своим предпринимательским духом. На работе они стремятся к инновациям, эффективности, не боятся идти на риск, очень ценят возможность самостоятельно принимать решения и двигаться по карьерной лестнице.

Поколение Y, или миллениалы, — все те, кто родился в 1981-1996 годах. Им важна работа, которая позволит им расти в профессиональном плане, использовать творческие навыки. Это поколение предпочитает, чтобы его оценивали по результатам проделанной работы. Миллениалы могут параллельно работать в нескольких компаниях, чтобы найти работу, которая действительно по душе. Представителям поколения Y важна возможность получения новых знаний, наставничество, а также постоянная обратная связь.

Наконец, представители поколения Z родились между 1997 и 2015 годами и только начинают свою карьеру. Разберемся, в чем особенность их отношения к работе.

Поколение Z начинает свой карьерный путь с изменений, которые привнесла в организацию работы пандемия — это и выбор (работать удаленно или в офисе), и многочисленные онлайн-митинги и корпоративы, и невозможность познакомиться вживую с некоторыми участниками команды — просто потому, что благодаря удаленной работе некоторые предпочитают делать это из другой страны. 

В чем же особенность отношения к работе «зетов»? 

1. Работа становится более краткосрочным «проектом». 

Исследования показывают, что молодое поколение отдает предпочтение краткосрочной работе и проектам, нежели долгосрочной карьере. Согласно опросу компании, разрабатывающей платформу по привлечению талантов Yello Recruiting, которое проводилось в 2019 году, представители поколения Z планируют уйти от текущего работодателя менее чем после трех лет работы на него. И лишь каждый четвертый планирует оставаться в одной компании в течение 5 или более лет.

Участники опроса объяснили это тем, что видят бонус в смене работы — это и больше денег, опыта, продвижение по карьерной лестнице. Кстати, 83% респондентов — представителей поколения Z — готовы бросить нынешнего работодателя, если он не предоставит им возможностей для карьерного роста.

2. Дополнительная ответственность, возможность получения новых знаний и опыта, реальный карьерный рост мотивируют молодое поколение оставаться дольше на рабочих местах. 

3. Потребность в динамике. 

Молодых сотрудников отпугивают компании, где внедрены сложные бизнес-процессы, длинные электронные письма и отчеты. «Зеты» переключаются между задачами в среднем каждые 19 секунд: иллюстрацией этого является взлетевшая социальная сеть TikTok с 15-секундными роликами.

Поколение Z привыкло к оперативности. Если у организации медленные процессы найма — велика вероятность, что молодые соискатели просто не дождутся офера. 

4. Внимание к этичности, моральному облику компании. 

Например, всего несколько лет назад офер от технологической компании считался чем-то вроде счастливого билета для соискателей — представителей поколения миллениалов. Это обещало им хорошую зарплату, высокую офисную культуру, отличный соцпакет.

А вот многие представители поколения Z задумываются по поводу этичности определенных подходов в технологическом мире. Они высоко ценят политики разноообразия (Tallo, 2020 год), равенства, инклюзивности и вовлеченности, которые внедряются в компаниях. 

В частности, 67% опрошенных представителей поколения Z, которые уже работают, сообщили, что стали свидетелями дискриминации или предубеждений по признаку расы, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности на рабочем месте. А 44% опрошенных отметили, что лично сталкивались с подобной дискриминацией. 69% опрошенных заявили, что они с большей вероятностью придут работать в компанию, которая внедряет diversity-подходы.

5. Заинтересованность в технологиях. 

Молодые сотрудники используют такие традиционные инструменты, как электронная почта и электронные таблицы, однако не в такой степени, как более старшие поколения. Для поколения Z это не ключевые инструменты для работы. Большинство представителей этого поколения часто обращаются к приложениям по распознаванию голоса, виртуальным помощникам, инструментам для проектирования и рисования, а также к приложениям дополненной и виртуальной реальности.

5. Мобильность и гибкость. 

Поколение Z очень мобильно: его представители вряд ли отдадут предпочтение работе только из дома или только из офиса. «Зеты» работают из разных мест: из коворкингов, в дороге, из разных офисов компании, из другой страны. Им важно, чтобы работодатель не ограничивал их в таком выборе.

Компаниям, которые стремятся привлечь и удержать представителей этого поколения, важно убедиться, что они предлагают им все необходимые гибкие атрибуты рабочего места. У сотрудников должна быть возможность выбирать, работать ли им удаленно лишь частично или полностью, у них должно быть оплачиваемое время для волонтерской работы, перерывы на физические упражнения и терапевтические перерывы, еще один «мастхэв» — отсутствие строгого дресс-кода.

7. Забота о безопасности личных данных. 

По сравнению с представителями других поколений самые молодые сотрудники более обеспокоены безопасностью личных данных на устройствах, которые они используют в работе.

7. Важность хороших отношений с коллегами, понимания своей роли в компании. 

Представители молодого поколения возлагают большие надежды на активное общение, прочные связи. 60% сотрудников — представителей поколения Z — подчеркнули, что для них важно иметь ясность в отношении ожиданий и параметров своей работы и также 60% молодых сотрудников хотят оперативной обратной связи, частого общения и оценки производительности. 

9. Стремление к экономической безопасности. 

• С ускоренными процессами: например, кураторы проектов могут давать конструктивную обратную связь сразу после завершения проекта. Это создает у молодых сотрудников ощущение непрерывного обучения и совершенствования. 

• Отдающие предпочтение в качестве инструментов рабочей коммуникаций чатам, а не электронной почте.

• У которых все в порядке с технической стороной работы. Недоступный wi-fi, не интуитивные интерфейсы — на это нет времени ни у кого, особенно у представителей поколения Z. Согласно исследованию Dell, 80% представителей молодого поколения предпочитают работать с передовыми технологиями — ведь они были частью их жизни еще со школы. А когда дело доходит до выбора работы, 91% говорят, что технологии повлияют на их выбор среди аналогичных предложений работы. 

• Практикующие понятное и наглядное общение, не отягощенное формальностями — как минимум, на этапе найма. Информацию для представителей этого поколения лучше подавать в виде изображений и видео, коротких сообщений или списков.

• Которые заботятся не только о сиюминутной выгоде, но и об имидже компании, реализуют долгосрочные проекты, направленные на решение экологических и социальных проблем, взаимодействуют с сообществом. На рабочем месте созданы все условия для работы людей различной этнической принадлежности, гендера, сексуальной ориентации, людей с инвалидностью.

Согласитесь, есть ожидание, что после такого обстоятельного подхода к выбору работодателя представители поколения Z также щепетильно относятся и к выбору отдыха? Все так, да не совсем.

Особенность представителей поколения Z — эмоциональная хрупкость и высокая тревожность. Представители этого поколения более озабочены своим психическим здоровьем и более уязвимы для воздействия новостей, социальных сетей, нежели три предшествующих поколения. 

При этом поколение Z —  очень осознанное. Молодые люди понимают свои слабые места и стараются их укрепить. Более трети представителей поколения Z видят связь между эмоциональным, физическим, психическим и духовным благополучием. На достижении гармонии между этими составляющими и строится их отдых.

Эмоциональное благополучие лежит в основе чувства удовлетворенности жизнью большинства людей. Если говорить о поколении Z, то больше всего оно страдает в эмоциональном плане от негативного влияния социальных сетей.

Так, 40% участников исследования отметили, что чувствуют зависть к фитнес-бьюти-блогерам из своей ленты, 47% признают, что испытывали давление в плане похудения и приведения тела в форму. Это еще одно весомое свидетельство того, что поколение Z — более тревожное чем все предыдущие, даже без учета пандемии. 

Демонстрация в социальных сетях дорогих отелей и курортов, ресторанов, клубов создает у представителей поколения ложное чувство, словно бы оно должно соответствовать, словно это и есть социальные ожидания. В реальности этого добиться очень сложно, что вызывает чувство разочарованности в себе и своих силах.

Отдых у поколения Z практически всегда связан с подавлением тревоги, борьбой со стрессом, часто — с преодолением депрессивных мыслей. Вот, к чему прибегают молодые люди, чтобы отдохнуть, отвлечься от проблем и улучшить свое психическое и эмоциональное состояние:

Все довольно банально, не так ли? 

Составные элементы физического благополучия для представителей поколения Z — это натуральные продукты и продукты органического сельского хозяйства, тренировки, в том числе домашние (они актуальны для 43% представителей поколения Z). Представители этого поколения очень осознанно относятся к своему образу жизни в плане потребления, довольно часто рассматривают возможность стать вегетарианцем или веганом.

Психическое благополучие для представителей этого поколения — это прежде всего практики осознанности и медитации. «Зеты» ценят долгосрочные преимущества этих практик и считают, что это поможет им построить более долгую и счастливую жизнь, поможет контролировать психическое здоровье. 

Что касается духовного благополучия, то лишь 20% представителей поколения Z религиозны. В то же время более 80% обладают чувством духовности и верят в силу Вселенной/Космоса, интересуются такими практиками, как таро, астрология, медитация, энергетическое исцеление.

Поколение Z совсем скоро станет самой большой возрастной группой сотрудников в мире, и сейчас проводится множество исследований, чтобы понять их потребительские предпочтения, пожелания в плане работы и проведения свободного времени. 

В том, что касается работы «зеты» предпочитают минимум формальностей, делая ставку на мобильность, прозрачность, коммуникации, обратную связь, эффективность. Если представить себе идеальную компанию для представителя поколения Z, то получится место, где человек будет скорее отдыхать — в психическом, эмоциональном, физическом смысле — если, конечно, закрыть глаза на рабочие вопросы и дедлайны. В то же время концепция отдыха у представителей молодого поколения немного искажена. Отдых для них это не столько восполнение сил после работы, сколько борьба с тревожностью и стрессом, которые во многом продиктованы влиянием технологий. Таким образом, «зеты» отдыхают, насколько это возможно, на работе, однако борются с различными триггерами в свое свободное время.

А к какому поколению относитесь вы?

***

А вы довольны своей работой? Возможно, пришло время ее сменить или даже начать свой собственный бизнес: приходите со своими идеями в Founders Club, развивайте их в среде единомышленников и получайте деньги на разработку MVP!