Забыли пароль?

Экосистема Rocket DAO

Пока искусственный интеллект общается с клиентом, ваши продажи растут: раунд Heyday на $5.1 млн

Thursday, March 11, 2021

Startup Jedi

Мы общаемся со стартапами и инвесторами, а вы перенимаете опыт.

Компания Heyday из Монреаля объявила сегодня о привлечении $5.1 млн в виде дополнительного финансирования seed-раунда.

Свой проект кофаундер и СМО Этьен Мерино определяет как унифицированную платформу для коммуникации с клиентом. Клиент отправляет сообщение из Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messages или просто по электронной почте, а Heyday объединяет все это общение на одной панели управления. Затем чат-бот использует искусственный интеллект, чтобы определить, связано ли это с обслуживанием клиентов или продажами, и по возможности автоматизирует базовые ответы или направляет заявку к нужным сотрудникам. Также функционал сервиса позволяет пользователям узнавать новости о заказах и рекомендовать продукты благодаря интеграции с Salesforce, Shopify, Magento, Lightspeed и PrestaShop.

По мнению СЕО и кофаундер Стив Десьялре цель проекта — дать возможность ритейлерам настроить более автоматизированную и персонализированную форму коммуникации с клиентами. Эффективная клиентская коммуникация в свою очередь напрямую влияет на отзывы и продажи. На своём сайте Heyday приводит кейс бренда Make Up Forever, у которого благодаря использованию решения компании онлайн-продажи выросли на 20%. Другие кейсы демонстрируют сокращение телефонных обращений, времени обработки запроса и повышение общей оценки бренда и её службы поддержки от пользователей в сети.

Компания Heyday была основана в 2017 году и за последние два квартала удвоила регулярную выручку. Среди клиентов — французская спортивная компания Decathlon, бренд продуктов питания и потребительских товаров Danone: Мерино отметил, что платформа продемонстрировала значительный международный рост.

По данным Crunchbase, стартап ранее привлек 2 млн канадских долларов. Новый раунд исходит от предыдущих инвесторов Innovobot и Desjardins Capital. Мерино сказал, что эти деньги помогут Heyday «удвоить рост в США и увеличить масштабы».

11.03.2021

 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

Facebook: facebook.com/Startup.Jedi.ru/

Telegram: t.me/Startup_Jedi_RU

Twitter: twitter.com/startup_jedi

 

 
Вам может понравиться:
Месяц назад мы анонсировали запуск инвестиционного клуба, сегодня количество участников клуба уже больше 50! Давайте подведем первые итоги.
Собрали все интересные статьи на тему пиара и СМИ. Вперед изучать!