Больше пользователей, меньше комиссии: команда GamePad придумала новый подход к играм

Что делает GamePad

GamePad — игровая платформа в мессенджерах с социальным взаимодействием. Именно возможность взаимодействовать с другими людьми непосредственно в игре отличает наш продукт сегодня от первоначальной версии. Можно сказать, мы сделали пивот (Как выглядел продукт год назад, можно узнать из нашей публикации — Startup Jedi).

Сначала у нас была платформа веб-игр, интегрированная с Telegram, но статистика оставляла желать лучшего — пользователи недостаточно активно переходили в игры. Поскольку возможностей для игр уже существовало в избытке, то нам необходимо было найти для пользователей дополнительную ценность.

Мы начали искать способы повысить конверсию, тестировали гипотезы. Подумали: почему бы не разыграть турниры. Предоставили внушительные призы, собрали около 5 000 участников и провели турнир — в итоге метрики выросли в 20 раз.

Это был «Aha-moment». Мы поняли, что «копать» нужно в этом направлении, и на месяц закрылись в комнате для поиска работающих идей.

В результате выделили для себя два работающих поинта. Во-первых определили, что лучше всего давать игроку конечную цель в игре и понятные пути ее достижения: вот задача, вот приз за ее выполнение, вот соперники.

Второй поинт — социальное взаимодействие. Если человек видит в игре живых людей, с которыми можно пообщаться и посоревноваться, то его вовлеченность намного выше. А если в игре можно найти или легко пригласить друзей, то это еще больше стимулирует пользователя продолжить играть.

Люди не просто заходят в игру и остаются в ней одни — они соревнуются, ставят рекорды и общаются в игровом чате. Победа в соревнованиях над друзьями дает намного больше эмоций, чем очки и звездочки, заработанные в single player mode.

Когда мы стали предлагать пользователям законченный игровой контент с социальным взаимодействием, количество игровых сессий выросло более чем в 25 раз. У людей стали появляться любимые игры, новые друзья, постоянное желание быть лучшим, и все это, конечно, побуждало их постоянно возвращаться на нашу платформу.

Теперь мы уже с самого начала говорим пользователю: «Заходи играть, для старта все готово! Призы ждут лучших игроков!». А далее мы мотивируем заходить в игровой чат, участвовать в турнире и приглашать в игру друзей.

В среднем по данным за последние недели k-фактор у нас составляет 0,4 — это значит, что каждые 1000 пользователей приводят в приложение еще 400. Пользователи активно приглашают друзей в игры и незаметно для себя проводят часы на нашей платформе в попытках их переиграть.

Справочно: k-фактор — это вирусный коэффициент или коэффициент виральности, используется для описания темпов роста веб-сайтов, приложений или клиентской базы. Наиболее популярная формула для его расчета: k-factor = sent invites * conversion, где sent invites — среднее количество приглашений, отправляемых пользователем, а conversion — конверсия из получения приглашения в установку. И чем больше k-фактор, тем быстрее растет аудитория продукта. — Startup Jedi.

...

Три ключевые ценности GamePad для пользователей

Наша команда работает с контентом для Telegram уже три года. Первый год мы раскручивали свой игровой проект, потом начали делать GamePad. За это время мы выработали три ключевые для пользователя ценности в играх:

1. Возможность поиграть с друзьями, и легко пригласить их присоединиться к игре;

2. Разные варианты готового контента: призовые игры, турниры и другие механики;

3. Игры без препятствий. Чем меньше обстоятельств стоят между пользователем и стартом игры — тем лучше.

Первые два пункта мы уже внедрили: есть варианты игрового контента, возможность играть с друзьями и заводить новых товарищей в игровых чатах. Когда достаточно вырастем по аудитории (в наших планах достичь MAU в размере более 1 миллиона активных пользователей), мы займемся облачным геймингом — это отличный способ убрать барьеры перед игроком. И не важно, какое у него устройство — в крутые игры на нашей платформе можно играть на любом девайсе. Да еще и пользоваться другими составляющими наших игр: социальным взаимодействием и призами за победы.

...

Рынок и пользователи

В настоящий момент мы сосредоточены на русскоязычном рынке, потому что научиться работать и зарабатывать комфортнее в понятной среде. Если мы сейчас пойдем на другие рынки, то стоимость тестирования гипотез вырастет, так как привлечение пользователя будет стоить дороже. Распределение нашей аудитории по возрастам по нашим подсчетам следующее: 40% — подростки от 11 до 18 лет, еще 40% — молодежь от 18 до 25 лет, остальные 20% — это люди старше 25 лет.

Монетизацию мы осуществляем за счет рекламы: в Gamestore (баннеры мобильных игр), между игровыми сессиями (рекламные сети Google Ads, рекламная сеть Яндекса и другие), внутри бота ( рассылка рекламы пользователям личным сообщением), а также за счет подписки с бонусами (отключение рекламы, бонусы в играх, прокачивание профиля). Нашей аудитории показывается, в основном, реклама других игр.

...

Конкуренты

Мы не особенно переживаем, что пользователи будут уходить в другие игры, потому что в них нет социального взаимодействия: игрок окажется в среде, где нет его друзей и возможностей с ними взаимодействовать и соревноваться.

Именно социализация, возможность взаимодействовать с другими людьми и разработанная нами механика вознаграждения за это и отличает наши игры от других веб-игр — конкурентов.

Похожую механику используют выходцы из Google — компания Gamee. Они начали развиваться в Telegram как и мы, но пошли другим путем, потому что испугались неопределенности с запуском TON.

Справочно: Telegram Open Network (TON) — это пиринговая мультиблокчейн-система нового поколения со встроенной криптовалютой Gram (GRM) от разработчиков Telegram. 12 мая 2020 года Павел Дуров объявил о закрытии проекта. — Startup Jedi.

Вместе со своей аудиторией Gamee переехали сначала на собственную веб-платформу, а потом и в приложение. В итоге социальные связи, которые были у них в Telegram, сохранились, а вот новые заводить стало намного сложнее: для приглашение друга к ним в игру, нужно было уговорить его сначала установить приложение и зарегистрироваться.

Для Gamee переход в приложение привел к потере социального взаимодействия для новых пользователей, и ожидаемо (мы видим это по открытым данным) — к падению темпов роста аудитории и росту стоимости привлечения новых пользователей.

...

Зачем нам мессенджеры

Людям удобно находиться в привычном окружении и свои маршруты они меняют неохотно. Мессенджеры сегодня — это рабочий канал коммуникации, источник новостей и другого полезного контента, а также средство общения с друзьями. Из такой среды очень удобно переходить в игру: все знакомо, все нужные люди тоже тут, не надо нигде дополнительно регистрироваться и ничего скачивать.

В целом мы можем подключить к нашему сервису любой мессенджер. Сами игровые сессии проходят непосредственно на наших серверах. Со стороны мессенджера нам нужен только доступ к идентификации пользователя — все остальное у нас свое.

Telegram стал для нас основной площадкой, так как он дает очень широкие технические возможности, классное API и очень низкую стоимость привлечения пользователей. Мы тестировали разные каналы для нашей игровой платформы, но возможности покупать трафик дешевле, чем в Telegram, не нашли.

У меня есть гипотеза, что это связано с аудиторией Telegram. В нем сидят фанаты продукта, которые любят пробовать его новые фичи, активно откликаются на любые новшества и охотно советуют их друзьям.

Мы также будем развивать сотрудничество и с другими мессенджерами. Наше решение для них интересно, так как позволяет дольше удерживать пользователей на канале и дает им стимул возвращаться снова. Сейчас мы ждем, когда TikTok доделает свое API, также в планах подключить Snapchat и Instagram. Уже сотрудничаем с ВКонтакте и Одноклассниками, однако данные соцсети из-за их локальности и технических нюансов не стоят у нас в приоритете.

...

Планы развития

Новости о запуске рекламной платформы в Telegram стали для нас просто новогодним подарком: мы получили возможность стать лидером в своем сегменте рынка. До настоящего момента в Telegram было невозможно эффективно закупать трафик, а существующие в нем рекламные инструменты позволяли дотянуться только до пятой части пользователей. С запуском рекламной системы самого мессенджера теперь можно охватить сразу всех пользователей Telegram — это более 500 миллионов человек со всего мира и их число постоянно растет.

И конечно, в самое ближайшее время начнут появляться различные продукты, в том числе игровые, для этой аудитории. А мы уже давно в этой нише и знаем, как ведут себя пользователи. Благодаря рекламной сети у нас появится возможность дешево покупать трафик и, следовательно — быстро расти. Мы будем первопроходцами и покажем, как можно делать деньги с помощью Telegram.

...

Перспективы сотрудничества

Сейчас мы предлагаем игрокам казуальные игры, которые создаем сами или покупаем у разработчиков. От этой модели мы перейдем к прямому партнерству с лучшими производителями игр, которые они смогут размещать на нашей платформе.

Со своей стороны мы добавим к их играм социальный компонент и облачную инфраструктуру. Игры будут запускаться не на конечном устройстве, а на сервере, а игроку будет доставляться только картинка. Такая схема убирает барьеры между игроком и крутыми играми: пользователям не обязательно использовать мощное устройство — достаточно бюджетного девайса и стабильного интернета. А еще такая схема избавляет разработчиков от необходимости платить с каждой покупки 30% комиссии Apple и Google.

Также в наших ближайших планах запустить облачный стриминг игр. Благодаря этому разработчикам не надо будет делать версии продукта под iOS и Android. Достаточно сделать «облачную» версию и она будет доступна со всех устройств. Значит новые игры будут появляться быстрее и станут дешевле.

...

Инвестиции в рост

У нас амбициозные планы на первые месяцы 2021 года: добавим новые социальные механики и подходы к пользователям в Telegram, а также запустим яркие обучающие рекламные видео, чтобы показать принцип работы GamePad.

Уже в январе планируем вывести свою экономику в плюс: сейчас мы в поиске инвестиций и выходим в своих разработках на новую орбиту.

В настоящий момент мы привлекаем $60 000 инвестиций для доработки механики социального взаимодействия. После этого хотим привлечь следующий раунд в размере $300 000, чтобы добавить облачный гейминг. Дальше будем привлекать большой Seed раунд на масштабирование.

Лучшим инвестором для нас была бы игровая студия, где мы бы смогли найти синергию между нашими продуктами и усилить экспертизу.

...

Проверенная команда и новые менторы

Все успехи GamePad — заслуга нашей команды. Мы работаем вместе уже пять лет, делали разные проекты, переживали разные ситуации. Недавно к нашему экипажу присоединился digital-маркетолог. Нас теперь семеро и на борту есть все нужные компетенции.

2020-й год подарил нам новых крутых эдвайзеров. С нами начали работать gamedev-специалисты из очень крупного паблишера. К сожалению, нельзя называть их имена и место работы, так как их работодатель не поощряет подобные коммуникации. Но этим ребятам настолько понравился GamePad, что они все равно нам помогают.